Bedingungen und Konditionen

2.1 Sie dürfen die Dienste der Website nur nutzen, wenn Sie das gesetzliche Mindestalter in Ihrer Rechtsordnung erreicht haben und mindestens 18 Jahre alt sind. Durch die Annahme dieser Bedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Altersanforderungen erfüllen, und müssen die Website sofort verlassen, wenn Sie unter 18 Jahre alt sind.

2.2 Das Unternehmen gibt keine Garantien oder Zusicherungen bezüglich der Legalität Ihrer Nutzung der Website, insbesondere in Rechtsordnungen, in denen Glücksspiel entweder verboten, reguliert oder unreguliert ist. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich über die Gesetze zum Online-Glücksspiel in Ihrem Land zu informieren. Bevor Sie versuchen, ein Konto zu eröffnen, und jedes Mal, wenn Sie die Website nutzen, müssen Sie sicherstellen, dass Online-Glücksspiel in Ihrer Rechtsordnung legal ist. Durch die Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie gesetzlich berechtigt sind, am Online-Glücksspiel teilzunehmen. Sollte Online-Glücksspiel in Ihrer Rechtsordnung illegal oder eingeschränkt werden, müssen Sie Ihr Konto sofort schließen und die Nutzung der Dienste der Website einstellen.

2.3 Bewohner der folgenden Länder (die „ausgeschlossenen Rechtsordnungen“) dürfen keine Konten eröffnen oder Gelder auf der Website einzahlen: Afghanistan, Armenien, Belarus, Belgien, Bulgarien, China, Curaçao, Zypern, Dänemark, Estland, Georgien, Iran, Irak, Israel, Litauen, Malta, Moldawien, Myanmar, Rumänien, Russland, Nordkorea, Niederlande, Niederländische Antillen, Schweden, Ukraine (einschließlich der Krim), Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika und Côte d'Ivoire. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Liste der ausgeschlossenen Rechtsordnungen nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Sie müssen regelmäßig die Bedingungen überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie sich nicht in einer der aktualisierten ausgeschlossenen Rechtsordnungen befinden. Wenn Sie in einer dieser Rechtsordnungen ansässig sind oder sich dort aufhalten, erklären Sie sich damit einverstanden, kein Konto zu eröffnen oder zu verwenden und Ihr Konto zu schließen, falls Sie dies bereits getan haben.

2.4 Zusätzlich zu den ausgeschlossenen Rechtsordnungen gibt es einige Softwareanbieter auf der Website, die Kunden aus bestimmten Regionen den Zugang zu ihrer Software oder das Platzieren von Wetten untersagen. Diese regionalen Einschränkungen sind im Abschnitt „Zusätzliche territoriale Einschränkungen“ dieser Bedingungen aufgeführt. Durch den Zugriff auf solche Software bestätigen Sie, dass Sie kein Bewohner dieser eingeschränkten Regionen sind.

3.1 Die Website darf nur für persönliche Unterhaltungszwecke genutzt werden. Die folgenden Aktivitäten sind strengstens untersagt und stellen einen wesentlichen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar:

Nutzung der Website für kommerzielle Zwecke oder im Namen oder Interesse einer anderen Person;

Durchführung von betrügerischen Aktivitäten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Nutzung von Kredit-/Debitkarten oder anderen Zahlungsmethoden oder Geldern, die nicht Ihnen gehören, sowie Fälle, in denen Gelder zurückgefordert oder angefochten werden;

Verwendung von jeglicher Form von Betrug oder anderen Mitteln, um sich einen unfairen Vorteil oder Einfluss zu verschaffen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Ausnutzung eines Softwarefehlers, einer Sicherheitslücke oder eines Bugs, die Verwendung von Software oder Hardware zur Automatisierung, Verzerrung oder Beeinflussung des Ergebnisses von Wetten;

Zusammenarbeit mit anderen Kunden oder Dritten. Dies umfasst unter anderem das Spielen im Interesse anderer, das Teilen von Informationen, Kooperation oder Koordination mit anderen;

Verwendung unfairer Wettmuster oder Strategien, wie etwa gleiche, Null- oder Niedrigmargen-Wetten, Wetten mit minimalen Risiken, Hedge-Wetten oder das Platzieren von Wetten in einer Weise, die nach unserer Auffassung das System missbraucht, einen garantierten Gewinn erzielt oder das Risiko minimiert;

Teilnahme an Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder anderen kriminellen Aktivitäten;

Drohungen, Belästigungen oder Missbrauch anderer Kunden oder Mitarbeiter unseres Unternehmens;

Versuche, die Website, die Server, auf denen die Website gespeichert ist, oder einen Server, Computer oder eine Datenbank, die mit der Website verbunden ist, anzugreifen, unbefugten Zugriff darauf zu erlangen oder deren Betrieb zu behindern, sowie Versuche, unsere Sicherheitssysteme zu umgehen;

Versuche, die Software, die mit der Website verbunden ist oder von dieser verwendet wird, zu kopieren, zu dekompilieren, zu ändern, den Quellcode oder andere Informationen daraus abzuleiten, sowie Versuche, Markennamen oder urheberrechtlich geschützte Hinweise auf dieser Software zu entfernen oder zu verschleiern, oder die Software für andere Zwecke als die persönliche Unterhaltung zu nutzen;

Versuche, Ihr Konto an andere Personen zu verkaufen oder zu übertragen oder Konten anderer Personen zu erwerben.

3.2 Sie erklären sich damit einverstanden, der Website oder ihrem Ruf keinen Schaden zuzufügen.

3.3 Wir behalten uns das Recht vor, von Zeit zu Zeit eine Überprüfung des Spielverhaltens oder der Wettaktivitäten des Kunden durchzuführen, um die Einhaltung der Bedingungen zu überprüfen. Sollte bei einer solchen Überprüfung festgestellt werden, dass der Kunde an Strategien beteiligt ist, einen Software- oder Systemfehler oder -ausfall ausnutzt oder an irgendeiner Form von Aktivität teilnimmt, die wir nach eigenem Ermessen als missbräuchlich erachten, behalten wir uns das Recht vor, dem Kunden das Recht auf Werbeaktionen zu entziehen, etwaige durch die Aktion erhaltene Gewinne für ungültig zu erklären, den Anspruch auf andere Werbeaktionen zu verhindern oder das Kundenkonto zu schließen.

3.4 Sollten wir einen begründeten Verdacht haben, dass Sie sich an Betrug, illegaler oder unangemessener Aktivität beteiligt haben oder die Bedingungen anderweitig verletzt haben, behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem und absolutem Ermessen, mit oder ohne Vorankündigung, eine der folgenden Maßnahmen zu ergreifen:

Ihr Konto sofort zu sperren und den Zugang zur Website und/oder ihren Diensten zu unterbrechen, alle ausstehenden Auszahlungsanforderungen und andere Zahlungen an Sie während der Untersuchung auszusetzen;

Ihr Konto auf der Website und auf allen anderen Partner-Websites auf unserer Plattform dauerhaft zu schließen und Ihnen die zukünftige Nutzung der Website und der Partner-Websites zu verweigern;

Alle Gewinne für ungültig zu erklären, alle ausstehenden Auszahlungen zu stornieren und das Echtgeldguthaben auf Ihrem Konto zu konfiszieren;

Jegliches Bonusguthaben auf Ihrem Konto für ungültig zu erklären und/oder Ihre zukünftige Teilnahme an unseren Bonus- und Werbeaktionen einzuschränken oder Ihnen diese zu verweigern;

Die zuständigen Behörden zu kontaktieren, um sie über verdächtige illegale Aktivitäten zu informieren und/oder Zahlungen, die Sie dem Unternehmen schulden, einzutreiben.

3.5 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die zuständigen Regierungsbehörden sowie andere Online-Casino-Betreiber, Online-Dienstleister, Banken, Zahlungs- und Kreditkartenprozessoren, elektronische Zahlungsanbieter und Finanzinstitute im Falle eines verdächtigen betrügerischen, illegalen oder anderweitig verdächtigen Verhaltens zu benachrichtigen. Ihrerseits erklären Sie sich bereit, volle Kooperation bei der Untersuchung solcher Aktivitäten zu leisten.

4.1 Sie erkennen an und stimmen zu, dass das Unternehmen nicht für die Art und Weise verantwortlich ist, wie Sie die Software nutzen. Die Entscheidung, die Dienste des Unternehmens in Anspruch zu nehmen, liegt ganz bei Ihnen, und Sie tragen alle damit verbundenen Risiken.

4.2 Das Unternehmen haftet nicht für Vereinbarungen, illegale Handlungen, Fahrlässigkeit oder jegliche Form von Schäden oder Verlusten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verlust von Daten, Einkommen, Ruf oder andere Verluste, die dem Unternehmen zu diesem Zeitpunkt nicht bekannt oder vorhersehbar waren.

4.3 Weder das Unternehmen, noch der Softwareanbieter, noch einer unserer Partner oder Affiliates haften für Verluste, Ausgaben oder Schäden, die aus folgenden Gründen entstehen oder als Folge davon angenommen werden:

• Ein Fehler, den Sie gemacht haben, wie z.B. die Eingabe falscher Informationen;
• Jeglicher Betrug, irreführende Handlungen oder falsche Aktivitäten;
• Die Entscheidung des Unternehmens, Ihre Einzahlung abzulehnen, Ihr Konto nicht zu eröffnen oder Ihr Konto zu sperren oder zu schließen;
• Verzögerungen bei der Entgegennahme oder Bearbeitung von Einzahlungen oder das Zurückhalten von Auszahlungen, um Identitäts- oder andere Verifizierungsverfahren abzuschließen;
• Die Nutzung Ihres Kontos für Zwecke, die nach den geltenden Gesetzen als illegal angesehen werden könnten;
• Transaktionen, die nach der korrekten Eingabe Ihres Benutzernamens und Passworts durchgeführt wurden;
• Unbefugte Nutzung Ihrer persönlichen Daten oder Ihres Kontos;
• Die Unfähigkeit, auf die Website zuzugreifen oder diese aus irgendeinem Grund zu nutzen;
• Jegliche Handlung oder Transaktion, die von einem Dritten unter Verwendung Ihres Benutzernamens und Passworts durchgeführt wurde;
• Schlechte Qualität des Zugriffs (oder fehlender Zugriff) auf die Website;
• Jegliche Ereignisse außerhalb der direkten Kontrolle des Unternehmens, einschließlich Problemen im Zusammenhang mit Hardware oder Software (wie Viren), Datentransfer-Systemen, Telefon- oder Kommunikationsdiensten oder Ihrem Internetanbieter;
• Verlust von Transaktionen aufgrund einer Fehlfunktion Ihrer Verbindung oder eines Drittanbieter-Datenübertragungssystems zwischen Ihnen, dem Unternehmen oder anderen Zahlungsabwicklungsstellen;
• Nicht erhaltene elektronische Mitteilungen;
• Jegliche Handlungen der Regierung oder Umstände höherer Gewalt;
• Teilnahme am Glücksspiel oder Wetten, wenn dies im Land, in dem Sie wohnhaft sind, illegal ist;
• Fehler, Auslassungen, Bugs oder Tippfehler auf der Website oder innerhalb der Software;
• Jegliche direkten oder indirekten Folgen einer Verletzung der Bedingungen durch Sie.

5.1 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Bedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit zu ändern.

5.2 Alle Änderungen treten ab dem Datum in Kraft, das in den aktualisierten Bedingungen angegeben ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie über alle Aktualisierungen informiert sind, jedes Mal, wenn Sie die Website nutzen.

5.3 Durch die fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden, unabhängig davon, ob Sie über die Änderungen benachrichtigt wurden oder diese überprüft haben. Wenn Sie mit einer der Änderungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der Website einstellen.

6.1 Sie können unser Kundenserviceteam über das Kontaktformular auf der Website erreichen.

6.2 Beschwerden werden vom Kundenserviceteam bearbeitet und können an andere Abteilungen des Unternehmens weitergeleitet werden, wenn das Problem nicht sofort gelöst werden kann. Sie werden in angemessenem Umfang über den Status Ihrer Beschwerde informiert.

6.3 Ein „Streitfall“ wird definiert als eine Beschwerde, die:

• Mit dem Ergebnis einer Glücksspieltransaktion in Zusammenhang steht; oder
• Nicht in der ersten Phase des Beschwerdeverfahrens des Unternehmens gelöst wurde.

6.4 Das Kundenserviceteam wird eine erste Antwort auf Ihre Anfrage geben. Sollte sich eine Beschwerde aus dieser ersten Antwort ergeben, wie oben definiert, werden Sie gebeten, eine detaillierte schriftliche Beschwerde zur weiteren Überprüfung einzureichen.

6.5 Um den Datenschutzbestimmungen zu entsprechen und die Identität des Kontoinhabers zu überprüfen, der die Beschwerde einreicht, müssen Sie folgende Informationen bereitstellen:

• Ihren Benutzernamen auf dem Konto;
• Ihren vollständigen Namen, wie er auf dem Konto registriert ist;
• Ihre mit dem Konto registrierte E-Mail-Adresse;
• Die Betreffzeile der Beschwerde sollte den Grund für die Beschwerde enthalten;
• Eine detaillierte Zusammenfassung und Erklärung der Beschwerde;
• Konkrete Daten und Uhrzeiten, die sich auf die Beschwerde beziehen.

6.6 Sobald die erforderlichen Informationen eingegangen sind, wird das Beschwerdeverfahren-Komitee Ihren Fall überprüfen und eine Antwort bezüglich des aufgeworfenen Problems geben.

6.7 Wir werden Sie innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach Erhalt Ihrer Beschwerde über das Ergebnis informieren. Falls die Beschwerde besonders komplex ist und mehr Zeit für die Untersuchung erfordert, kann dieser Zeitraum verlängert werden.

6.8 Wenn Sie mit der Lösung Ihrer Beschwerde durch das Beschwerdeverfahren-Komitee unzufrieden sind, können Sie weitere externe Streitbeilegungsoptionen in Betracht ziehen.

6.9 Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie ausschließlich einen Vertrag mit dem Unternehmen über die Bereitstellung aller auf der Website verfügbaren Dienstleistungen abschließen. Sie stimmen zu, keine Ansprüche oder Streitigkeiten gegen Dritte, die an der Betrieb der Website beteiligt sind, zu erheben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Softwareanbieter, Spieleanbieter, Zahlungsanbieter, Zahlungsabwickler und Agenten.

7.1 Einige Spiele können in bestimmten Gerichtsbarkeiten eingeschränkt sein, wie es die Richtlinien der Spielanbieter vorschreiben, die sich periodisch ändern können. Indem Sie diese Spiele spielen, bestätigen Sie, dass Sie sich nicht in einer der unten genannten eingeschränkten Gerichtsbarkeiten befinden.

7.2 NetEnt-Spiele sind in den folgenden Ländern nicht verfügbar: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Belgien, Botswana, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Ecuador, Estland, Äthiopien, Frankreich, Georgien, Ghana, Guyana, Hongkong, Iran, Irak, Israel, Italien, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Sudan, Schweden, Schweiz, Ukraine, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen und Simbabwe.

7.3 Zusätzlich zu den oben genannten Ländern ist der Planet of the Apes Video-Slot in Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei und Ukraine nicht verfügbar.

7.4 Der Vikings Video-Slot ist in den folgenden Ländern nicht verfügbar: Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine und den Vereinigten Staaten von Amerika.

7.5 Der Narcos Video-Slot ist in Indonesien und Südkorea nicht verfügbar.

7.6 Der Street Fighter Video-Slot ist in den folgenden Ländern und Regionen nicht verfügbar: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa-Insel, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts und Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre und Miquelon, Saint Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, US Jungferninseln und Venezuela.

7.7 Die Universal Monsters-Spiele (Dracula, Creature from the Black Lagoon, The Invisible Man) sind nur in den folgenden Gerichtsbarkeiten spielbar: Andorra, Armenien, Österreich, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.